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2014-12-15T21:06:44-05:00

Si buscas excelencia en Gerencia, estás con la persona adecuada!

PERFIL

Emprendedor serial exitoso, mentor e inversionista.

Entrenador de Equipos Gerenciales Certificado.

Creador de las metodologías de Gerencia y Emprendimiento enfocados en la consecución de resultados ©.

Experiencia de trabajo en 53 países. Más de 600 programas realizados.

Genius visa otorgada por USA.

Creador de www.elmayorportaldegerencia.com, www.elmayorcanaldegerencia.com , www.universiriencia.com y la Red Social del Conocimiento. Visitados por más de 300 millones de personas.

Ejecutivo de alto nivel. Veinte y cinco años de experiencia de trabajo internacional, en empresas de tecnología, operadores de telefonía celular, fija pública, proveedor de servicios de Internet, televisión por cable / aire, transmisión de datos, beepers y servicios como Chief Executive Officer, Chief Operation Officer, Chief Sales & Marketing Officer, Chief Information Officer, Chief Technological Officer y Customer Services Officer. Enfocado en alcanzar objetivos medibles, niveles de servicio de la industria y la obtención de resultados.

Post-PhD y PhD en Gerencia & Negocios. Nueve diplomas de postgrado en gerencia general, servicio al cliente, telecomunicaciones, tecnologías de información y comunicación en Suecia, Holanda, Estados Unidos, Corea, India, Brasil y Singapur.

Diecisiete patentes de Propiedad Intelectual en Emprendimiento, Gerencia y Tecnología.

Capaz de brindar el soporte técnico requerido para implementar estrategias que faciliten el incrementar y maximizar el ingreso y rentabilidad en los negocios. Habilidad para el cambio en la cultura organizacional y motivación del factor humano. Durante mi trabajo he ganado experiencia en Gerencia, Emprendimiento, Management Information Systems, Managerial Control, Customer Relationship Management, Business Process Reengineering, Total Quality Management, High Performance Organizations & Strategic Business Planning and Quality Certification Processes (ISO & COPC).

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{besps_c}0|000-Experiencia.jpg|Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.|PIRAMIDE DIGITAL. 2002 - {/besps_c}

{besps_c}0|001-CCG.jpg|Campus de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital.|PIRAMIDE DIGITAL. Valle de los Chillos, Ecuador. Febrero / 2009.{/besps_c}

{besps_c}0|002-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Cape Town, Sudáfrica. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|003-CRM.jpg|Gerencia en función de la Relación con el Cliente. |NAVEGA. Guatemala, Guatemala. Mayo / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|004-CIO.jpg|Chief Information Officer. Gerencia de Tecnología. |SMFA. Hong Kong, China. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|005-GETEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |USTTI. Boulder, Colorado. USA. Julio / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|006-EMP.jpg|Emprendedores. | EDI. Ahmedabad, India. Marzo / 2007. {/besps_c}

{besps_c}0|007-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Windhoek, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|008-CONV.jpg|Convergencia en Telecomunicaciones. |Blekinge Tekniska Hogskolan. Ronneby, Suecia. Noviembre / 2005. {/besps_c}

{besps_c}0|009-RSI.jpg|Redes y Seguridades Informáticas. |DGFKTC. Seoul, Korea. Febrero / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|010-MSN.jpg|Simulación de Negocios para empresas de Producción.|TOUCH POINT CENTERS Inc. Kingston, Jamaica. Noviembre / 2004.{/besps_c}

{besps_c}0|011-DMS.jpg|Distribution Management Systems. |ELECTROSOFTWARE. Bucaramanga, Colombia. Febrero /2010.{/besps_c}

{besps_c}0|012-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Nairobi, Kenia. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|013-TIC.jpg|Tecnologías de Información y Comunicación. |SMFA. Hong Kong, China. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|014-TELCO.jpg|Simulación de Negocios para Empresas de Telecomunicaciones. |HONDUTEL. Tegucigalpa, Honduras. Mayo / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|015-TICS.jpg|Tecnologías de Información y Comunicación. |USTTI. Palo Alto, California. USA. Julio / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|016-LAG.jpg|Liderazgo para la Alta Gerencia. |EMPRESA ELECTRICA QUITO. Quito, Ecuador. Febrero / 2007. {/besps_c}

{besps_c}0|017-PHD.jpg|PhD. Business & Management. |ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY. Miami, Florida, USA. Noviembre / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|018-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Victoria Falls, Zimbambwe. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|019-TCP.jpg|El Proceso de Consultoría. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Colonia, Alemania. Noviembre / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|020-ETI.jpg|Educación basada en Tecnología.|SMFA. Singapore, Singapore. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|021-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Bwindi, Uganda. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|022-ALIM.jpg|Simulación de Negocios para la Industria Alimenticia. |YARA. Ambato, Ecuador. Mayo/ 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|023-GHOS.jpg|Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. Charlottesville, VA, USA. Octubre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|024-ICT.jpg|Information Communication Technologies. |SMFA. Kuala Lumpur, Malaysia. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|025-CONV.jpg|Simulación de Negocios Convergente. |ETAPA. Cuenca, Ecuador. Marzo / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|026-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Cape Town, Sudáfrica. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|027-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |ESPE. Quito, Ecuador. Octubre / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|028-CONT.jpg|Convergencia en Telecomunicaciones. |SENATEL. Quito, Ecuador. Marzo / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|029-MOT.jpg|Motivación Continua. |PERU. Macchu Picchu. Marzo / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|030-FARMA.jpg|Simulación de Negocios para la Industria Farmacéutica. |BAGO. Quito, Ecuador. Mayo / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|031-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|032-TIC.jpg|Tecnologías de Información y Comunicación. |LIFE ACADEMY. Karlstad, Suecia. Septiembre / 2003. {/besps_c}

{besps_c}0|033-EMP.jpg|Emprendedores. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Quito, Ecuador. Noviembre / 2003. {/besps_c}

{besps_c}0|034-GOB.jpg|Simulación de Negocios para el Sector Gobierno.|SMFA. Singapore, Singapore. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|035-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |UNIVERSITY OF COLORADO AT BOULDER. Boulder, Colorado, USA. Mayo / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|036-EEN.jpg|Emprendedor Electrónico. |UTM. Portoviejo, Ecuador. Mayo / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|037-TELCO.jpg|Simulación de Negocios en Telecomunicaciones. |ENTEL Bolivia. Quito, Ecuador. Noviembre / 2005. {/besps_c}

{besps_c}0|038-ERTEL.jpg|Gerencia de Operadores de Telecomunicaciones. |USTTI. Cupertino, California. USA. Julio / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|039-MTA.jpg|Metodología de Trabajo en Equipo. |ROCHE. Arashá, Ecuador. Septiembre / 2006. {/besps_c}

{besps_c}0|040-ELEC.jpg|Simulación de Negocios para Empresas Eléctricas. |Niagara Falls, New York, USA. Junio / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|041-PROD.jpg|Simulación de Negocios para empresas de Producción. |USFQ. Quito, Ecuador. Febrero / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|042-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Lusaka, Zambia. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|043-PROD.jpg|Simulación de Negocios para empresas de Producción. |BIOALIMENTAR. Ambato, Ecuador. Octubre / 2006. {/besps_c}

{besps_c}0|044-SIG.jpg|Sistemas de Información Gerencial. |USFQ. Quito, Ecuador. Agosto / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|045-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Fish River Canyon, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|046-ELEC.jpg|Simulación de Negocios para empresas Eléctricas. |CENTROSUR. Cuenca, Ecuador. Agosto / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|047-DIPTEL.jpg|Gerencia de Telecomunicaciones Convergentes.|BLEKINGE TEKNISKA HOGSKOLAN. Kalmar, Suecia. Diciembre / 2005. {/besps_c}

{besps_c}0|048-COA.jpg|Coaching para Lideres. |ROCHE. Mindo, Ecuador. Octubre / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|049-MBO.jpg|Gerencia por Objetivos. |SWISCCONTACT. Quito, Ecuador. Agosto / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|050-GCC.jpg|Gerencia de Centros de Contacto. |TPCI. Kingston, Jamaica. Noviembre / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|051-EEN.jpg|Emprendedor Electrónico. |UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI. Portoviejo, Ecuador. Septiembre / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|052-MIS.jpg|Management Information Systems. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastrich, Holanda. Agosto / 1997.{/besps_c}

{besps_c}0|053-AIN.jpg|Aseguramiento de Ingresos. |ANDINATEL. Quito, Ecuador. Noviembre / 2005. {/besps_c}

{besps_c}0|054-MNT.jpg|Mentoring para Emprendedores. |HANS BUSSINK. Ginebra, Suiza. Mayo / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|055-HPO.jpg|High Performance Organizations. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Guayaquil, Ecuador. Abril / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|056-SOFTIC.jpg|Rueda de Negocios 2012. |COLOMBIA. Zipaquirá. Octubre / 2012. {/besps_c}

{besps_c}0|057-PNL.jpg|Programación Neuro Linguistica. |FABRICATO. Quito, Ecuador. Enero / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|058-HPI.jpg|High Perfomance Individuals. |PERU / BOLIVIA. Lago Titikaka. Abril / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|059-PHD.jpg|PhD. Business & Management. |ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY. Miami, Florida, USA. Noviembre / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|060-SAC.jpg|Soluciones al Cliente. |CACPE Zamora. Zamora, Ecuador. Diciembre / 2006. {/besps_c}

{besps_c}0|061-CBU.jpg|Core Business. La actividad principal del negocio. |PETROBRAS. Puerto Quito, Ecuador. Mayo / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|062-ATI.jpg| Administración Efectiva del Tiempo. |PETROBRAS. Quito, Ecuador. Diciembre / 2006. {/besps_c}

{besps_c}0|063-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Serengueti, Tanzania. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|064-MOT.jpg|Motivación Continua. |DMDR. Quito,Ecuador. Marzo / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|065-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Nairobi, Kenia. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|066-e-Government.jpg|e-Government. |e-Government Leadership Center. Singapore, Singapore. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|067-PETRO.jpg|Simulación de Negocios para la Industria Petrolera. |PETROECUADOR. Quito, Ecuador. Febrero / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|068-TCP.jpg|The Consulting Process. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastricht, Holanda. Noviembre / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|069-VNL.jpg|Ventas con PNL. | TECNA. Quito, Ecuador. Junio / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|070-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Swakopmund, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|071-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Washington, DC, USA. Agosto / 2010. {/besps_c}

{besps_c}0|072-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Ginebra, Suiza. Junio / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|073-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Kampala, Uganda. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|074-GPE.jpg|Gerencia para el Exito. |ANDINATEL. Tena, Ecuador. Octubre / 2002. {/besps_c}

{besps_c}0|075-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Zanzibar, Tanzania. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|076-GER.jpg|Gerencia. |UNEMI. Milagro, Ecuador. Febrero / 2011. {/besps_c}

{besps_c}0|077-CIO.jpg|Chief Information Officer. |SMFA. Kuala Lumpur, Malaysia. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|078-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Outlook Point. Namib Desert, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|079-TEL.jpg|Gerencia de Telecomunicaciones. |BTH. Ronneby. Suecia. Agosto / 2005. {/besps_c}

{besps_c}0|080-MKTT.jpg|Marketing en Telecomunicaciones. |DIGITEL. Caracas, Venezuela. Noviembre / 2001. {/besps_c}

{besps_c}0|081-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Kande Beach, Malawi. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|082-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Berlín, Alemania. Julio / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|083-GCC.jpg|Gerencia de Centros de Contacto. |CRONIX. Quito, Ecuador. Abril / 2008. {/besps_c}

{besps_c}0|084-MTA.jpg|Metodología de Trabajo en Equipo. |ROCHE. Papallacta, Ecuador. Marzo / 2006. {/besps_c}

{besps_c}0|085-GHOS.jpg|Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. |YARA. Ambato, Ecuador. Septiembre / 2007. {/besps_c}

{besps_c}0|086-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Bushmen, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|087-TELCO.jpg|Modelo de Simulación Convergente. |Digitel. Caracas, Venezuela. Agosto / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|088-VRF.jpg|Ventas, Retención y Fidelización de Clientes. |ANDINATEL. Quito, Ecuador. Agosto / 2006. {/besps_c}

{besps_c}0|089-BAN.jpg|Simulación de Negocios para Bancos y Cooperativas. | SWISSCONTACT. Quito, Ecuador. Noviembre / 2007. {/besps_c}

{besps_c}0|090-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Spitzkoppe, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|091-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Madrid, España. Agosto / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|092-ONLINE.jpg|Cursos Gerenciales On - Line. |CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY. Quito, Ecuador. Abril / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|093-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Delta del Okavango, Botswana. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|094-BOSS.jpg|Business and Operation Support Systems. |TELSUR- Chile. Quito, Ecuador. Agosto / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|095-CEN.jpg|Creación y Evaluación de Nuevos Negocios. |UDLA. Quito, Ecuador. Noviembre / 2007. {/besps_c}

{besps_c}0|096-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Swakopmund, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|097-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Berlín, Alemania. Agosto / 2009. {/besps_c}

{besps_c}0|098-TIC.jpg|Tecnologías de Información y Comunicación. |SMFA. Singapore, Singapore. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_c}0|099-GHOS.jpg|Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. Charlottesville, VA, USA. Octubre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|100-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Hollywood, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|101-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastricht, Holanda. Octubre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|102-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Etosha, Namibia. Agosto / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|103-GHOS.jpg|Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. Charlottesville, VA, USA. Octubre / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|104-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastricht, Holanda. Septiembre / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|105-OUTSOURCE.jpg|Outsource to Latin America 2015. |MEXICO. Guadalajara. Noviembre / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|106-CONS.jpg|Edificio de Consultoría.|PIRAMIDE DIGITAL. Campos Verdes, Ecuador. Enero / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|107-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |TVCABLE. Quito, Ecuador. Enero / 2004. {/besps_c}

{besps_c}0|108-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Bonampak, México - Guatemala. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|109-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Uyuni, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|110-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Cataratas Victoria, Zimbambwe. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|111-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Montaña del Arcoiris, Perú. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|112-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Laughlin, Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|113-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Lago Titicaca, Bolivia. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|114-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Santa Mónica, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|115-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Veracruz, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|116-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|117-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |UCLA. California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|118-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Moray, Perú. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|119-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Los Angeles, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|120-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Chichen Itza, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|121-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Copacabana, Bolivia. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|122-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. París, Francia. Diciembre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|123-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|124-GHOS.jpg|Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.|IBM. Washington, DC, USA. Octubre / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|125-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Barcelona, España. Mayo / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|126-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Livingston, Zambia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|127-SOFTIC.jpg|Rueda de Negocios 2015. |COLOMBIA. Caño Cristales. Meta. Noviembre / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|128-GER.jpg|Rueda de Negocios. |ALADI. Uyuni, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|129-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Tulum, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|130-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastricht, Holanda. Septiembre / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|131-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Boston, MA, USA. Mayo / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|132-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Uxmal, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|133-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Cochabamba, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|134-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Las Vegas, Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|135-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Milwaukee, Wisconsin, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|136-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Valle de la Luna, Bolivia. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|137-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Adrian, Texas, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|138-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |De Paul University. Chicago, Illinois, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|139-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Pizac, Perú. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|140-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Teotihuacan, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|141-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |P&P. Guaranda, Ecuador. Julio / 2018. {/besps_c}

{besps_c}0|142-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. París, Francia. Diciembre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|143-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Nairobi, Kenia. Junio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|144-GHOS.jpg|Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. UNIVERSITY OF VIRGINIA.|Charlottesville, VA, USA. Octubre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|145-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones.|PIRAMIDE DIGITAL. Valle de los Chillos, Ecuador Febrero / 2009.{/besps_c}

{besps_c}0|146-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. New York, NY, USA. Octubre / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|147-EMP.jpg|Emprendedores. | EDI. Ahmedabad, India. Marzo / 2007. {/besps_c}

{besps_c}0|148-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Windhoek, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|149-DIPTEL.jpg|Diplomado en Telecomunicaciones. |Blekinge Tekniska Hogskolan. Ronneby, Suecia. Noviembre / 2005. {/besps_c}

{besps_c}0|150-BUN.jpg|Bungalow Alojamiento.|PIRAMIDE DIGITAL. Valle de los Chillos, Ecuador. Enero / 2016.{/besps_c}

{besps_c}0|151-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastricht, Holanda. Octubre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|152-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. New York, NY, USA. Octubre / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|153-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Kampala, Uganda. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|154-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Palenque, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|155-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Milwaukee, Wisconsin, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|156-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Oruro, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|157-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Albuquerque, Nuevo Mexico, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|158-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Tiwanaku, Bolivia. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|159-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Torreón, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|160-DOGOLA.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Dógola, Ecuador. Febrero / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|161-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Cusco, Bolivia. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|162-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Sucre, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|163-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Hoover Dam. Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|164-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Via Quito, Santo Domingo, Ecuador. Septiembre / 2018. {/besps_c}

{besps_c}0|165-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Yaxchilan, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|166-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Colorado Canyon. Flagstaff, Arizona, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|167-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Milwaukee, Wisconsin, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|168-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Beverly Hills, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|169-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Parras, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|170-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Cochabamba, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|171-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Cacahuamilpa, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|172-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. París, Francia. Diciembre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|173-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Kampala, Uganda. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|174-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. New York, NY, USA. Octubre / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|175-EMP.jpg|Emprendedores. |COLEGIO DE INGENIEROS CIVILES DE PICHINCHA. Quito, Ecuador. Marzo / 2016.{/besps_c}

{besps_c}0|176-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Chapare, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|177-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Torreón, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|178-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Chicago, Illinois, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|179-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Victor Muntane, Joplin, Missouri, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|180-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Chichen Itza-Observatorio, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|181-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|182-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Ollantaytambo, Perú. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|183-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Uyuni, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|184-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. París, Francia. Diciembre / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|185-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Kampala, Uganda. Julio / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|186-GTEL.jpg|Gerencia en Telecomunicaciones. |UNIVERSITY OF VIRGINIA. New York, NY, USA. Octubre / 2014.{/besps_c}

{besps_c}0|187-MSM.jpg|Masters of Business Administration. |MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT. Maastricht, Holanda. Septiembre / 2015. {/besps_c}

{besps_c}0|188-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Palenque, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|189-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Cascada Azul, Chiapas, México. Octubre / 2016. {/besps_c}

{besps_c}0|190-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Tiwanaku, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|191-INV.jpg|Innovación. |COLOMBIA. Cartagena. Octubre / 2018. {/besps_c}

{besps_c}0|192-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |P&P. Quilotoa, Ecuador. Julio / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|193-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Uyuni, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|194-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Salineras de los Maras, Perú. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|195-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Chicago, Illinois, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|196-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Sacsayhuamán, Perú. Mayo / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|197-GER.jpg|Gerencia enfocada en Resultados. |Universidad Católica San Pablo. Uyuni, Bolivia. Octubre / 2017. {/besps_c}

{besps_c}0|198-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Swakopmund, Namibia. Agosto / 2014. {/besps_c}

{besps_c}0|199-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Rio Grande, Texas, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|200-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. San Bernardino, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|201-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |ALADI. Buenaventura, Colombia. Octubre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|202-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Esmeraldas, Ecuador. Septiembre / 2018. {/besps_c}

{besps_c}0|205-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Los Angeles, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|206-SOFTIC.jpg|Rueda de Negocios 2021. |COLOMBIA. Parque Nacional Tayrona. Atlantico. Octubre / 2021. {/besps_c}

{besps_c}0|209-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Mississippi, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|210-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Colorado Canyon. Flagstaff, Arizona, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|212-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Esmeraldas, Ecuador. Septiembre / 2018. {/besps_c}

{besps_c}0|215-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |University of Illinois at Chicago. Chicago, Illinois, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|219-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Arizona, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|220-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Chicago, Illinois, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|222-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. New Mexico, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|225-CASINO.jpg|Campus de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital.|PIRAMIDE DIGITAL. Valle de los Chillos, Ecuador. Agosto/ 2019.{/besps_c}

{besps_c}0|229-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Louisiana, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|230-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Mojave Desert, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|235-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Route 66, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|239-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Florida, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|240-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Cadillac Ranch. Amarillo, Texas, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|245-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Colorado Canyon. Flagstaff, Arizona, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|249-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Alabama, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|250-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Petrified National Forest. Arizona, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|251-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |ALADI. Buenaventura, Colombia. Octubre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|252-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |P&P. Daytona, Florida. USA. Octubre / 2022. {/besps_c}

{besps_c}0|255-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Oklahoma City. Oklahoma, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|259-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Mississippi, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|269-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Houston, Texas, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|260-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Venetia Palace. La Vegas, Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|261-SOFTIC.jpg|Rueda de Negocios 2021. |COLOMBIA. Barranquilla. Atlantico. Octubre / 2021. {/besps_c}

{besps_c}0|262-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Roswell, New Mexico, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|265-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Route 66, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|269-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. New Mexico, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|270-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Mojave Desert. Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|275-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Cherokee Reserve. Arizona, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|280-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Dodgers Stadium. Amarillo, St. Louis, Missouri, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|281-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Coast to Coast. Houston, Texas, USA. Septiembre / 2023. {/besps_c}

{besps_c}0|285-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Caesars Palace. La Vegas, Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|290-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Oatman. Arizona, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|292-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. San Bernardino, California, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|295-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Gallup. Kansas, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|297-APV.jpg|Aprendiendo a Vivir. |Eaglerider. Las Vegas, Nevada, USA. Septiembre / 2019. {/besps_c}

{besps_c}0|298-APV.jpg|Camper.|PIRAMIDE DIGITAL. Quito, Ecuador. Enero / 2016.{/besps_c}

{besps_c}0|299-WTC.jpg|Oficinas Corporativas.|PIRAMIDE DIGITAL. World Trade Center, Quito, Ecuador. Enero / 2016.{/besps_c}

{besps_c}0|300-POSTPHD.jpg|Post-PhD. Business & Management. |ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY. Miami, Florida, USA. Noviembre / 2013. {/besps_c}

{besps_l}0|002-MSN.jpg|http://www.pablogpaez.com/Cursos/MSN|Modelo de Simulación de Negocios para empresas de Produccion|_self{/besps_l}

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EXPERIENCIA DE TRABAJO

Presidente / Gerente General. Ecuador
Vicepresidente Ejecutivo. USA / Jamaica
Vicepresidente de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente. Venezuela / Ecuador
Vicepresidente de Tecnología. Ecuador
Vicepresidente Técnico. Ecuador
Vicepresidente de Servicio al Cliente. México
Consultor. Cuatro continentes.13 años de experiencia.

EDUCACION

Post - PhD. Business & Management. Atlantic International University. Tema de investigación: "Estrategias para desarrollar organizaciones de Alto Rendimiento en la Industria Convergente". USA. 2013
PhD. Business & Management. Atlantic International University. Tema de investigación: "Como desarrollar el emprendimiento utilizando tecnologías de información y comunicación". USA. 2011
Telemedicine and Distance Learning. USTTI. Washington, DC, USA. 2014
Social Media. USTTI. Washington, DC, USA. 2014
Chief Information Officers. Programme on the Strategic Management of Information Technology. National University of Singapore. Singapur. 2013
e-Government. National University of Singapore. Singapur. 2013
The Consulting Process. Maastricht School of Management. Holanda. 2011
Deploying ICT for Next Bllion Customers.USTTI. Santa Clara, California, USA. 2010
Key Trends in Evolution of the Public Network: A managerial perspective. USTTI. Cupertino, California, USA. 2010
Managing Effectively in the Changing Telecommunications Environment.USTTI. Boulder, Colorado, USA. 2010
Evolution of the Public Network. HP. Cupertino, California, USA. 2009
High Performance Organizations and Corporate Social Responsibility. Maastricht School of Management. Holanda. 2008
Entrepreneurship. Entrepreneurship Development Institute of India. Ahmedabad-Gujarat. India. 2007
Transition Strategies for Telecom Operators. Blekinge Tekniska Hogskolan. Ronneby, Suecia. 2005
Internet Security, Development Gateway Foundation. Seul, Corea. 2004
Information Communication Technology & Information Technology Management. Life Academy. Karlstad, Suecia. 2003
SODA Software Documentation Conference. Orlando-Florida USA. 2002
Entrepreneurship & Job Creation. Maastricht School of Management. Netherlands. Quito, Ecuador. 2001
International Program in Telecommunications Management, Life Academy. Kalmar, Suecia. 2000
Telecommunications Management. Hogskolan Kalmar University. Kalmar, Suecia.
Customer Relationship Management In Telecommunications Industry. Comandatuba, Brasil.
European Foundation for Quality Management Seminar. Estocolmo, Suecia
Technological Tour, IBM. Raleigh, Carolina del Norte, USA. 1999
Customer Service Experience, Nortel Networks & BTS. Orlando, Florida, USA. 1999
IP Internetworking. Microsoft. Seattle, Washington USA / Rational Software User's Conference, Honolulu, USA. 1998
MCMIS. Managerial Control & Management Information Systems. Maastricht School of Management. Holanda. 1997
Asistí a varios eventos varios sobre Tecnología, ERP's, Hardware & Software. USA. -1994
BSc, Cum Laude Ingeniero Civil. Escuela Politécnica Nacional. Quito, Ecuador. 1990

EXPERIENCIA PROFESIONAL

2003 - Pirámide Digital. Quito, Ecuador. CHIEF EXECUTIVE OFFICER . Empresa ecuatoriana de entrenamiento ejecutivo y consultoría en alta Gerencia. Metodología de “Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados” ©. Co-fundador y co-propietario. Lleve a la empresa de facturar USD 0 en el 2005, a USD 700K en el 2009. Desarrollamos nuestro trabajo en 10 países. Brindamos al mercado latinoamericano servicios de consultoría y entrenamiento ejecutivo a nivel gerencial. Desarrollamos tres tipos de productos: los simuladores , que incluyen 25 versiones para diferentes industrias: producción, salud, petrolera, servicios públicos, telecomunicaciones, farmacéutica, textil y automotriz; los de CRM, o de relación con el cliente , que incluyen: Estrategias exitosas de Implementación de CRM, Soluciones al Cliente, Gerencia Operativa de Centros de Contacto, Certificando sus operaciones en Centros de Contacto, Estrategias exitosas de Ventas y Aseguramiento de Ingresos; y los de Desarrollo de Ejecutivos, que incluyen, Manejo de equipos comprometidos, Formando Líderes exitosos en su empresa, Metodología de Trabajo, Core Business, Aprendiendo a Vivir, Comercio Electrónico y Gerencia de Proyectos, entre otros. Desarrollamos el portal www.piramidedigital.com, conocido también como www.elmayorportaldegerencia.com , en el que se incorporaron más de 15.000 artículos (tips, documentos. Libros, presentaciones, publicaciones y videos gerenciales), que fue premiado internacionalmente como el mejor sitio web en la categoría contenido en español en el 2004. Representamos a empresas internacionales de Telecomunicaciones y Tecnología en América Latina, y tenemos experiencia exitosa en venta de OSS y BSS e infraestructura de Telecomunicaciones.
2005. UNEFON México DF. México. CRM. DIRECTOR DE SOLUCIONES AL CLIENTE. Empresa mexicana operadora de telecomunicaciones. Manejé 60 Centros de Soluciones al Cliente en 200 ciudades, y un centro de contacto de 200 posiciones, Me reportaban más de 600 personas. Implementé la estrategia de CRM en la empresa, obteniendo una reducción de la deserción de clientes de 9 a 1.5% mensual y un ingreso promedio mensual superior al 200% en un mes.
2004. TOUCHPOINT CENTERS INTERNATIONAL INC. Miami, FL, USA. COO. CHIEF OPERATION OFFICER. Empresa norteamericana, con licencias para operar los servicios de carrier para llamadas de larga distancia nacional e internacional, proveedor de servicios de internet, transmisión de datos y servicios de call center. Participé en el inicio de operaciones de la empresa y fui el responsable de la operación general de la empresa, en la que serví también como Country Manager, y que incluía el manejo, supervisión y control de las áreas de Negocios, Mercadeo, Ventas, Finanzas, Tecnología, Servicios, Sistemas y Administración. Implementé índices de medición para finanzas y utilidad, servicios, operación, posicionamiento y niveles de satisfacción de clientes. Definí e implementé de la estrategia de CRM, como una cultura organizacional dentro de la compañía Definí la estrategia de certificación COPC.
2003. GRUPO TV CABLE Quito, Ecuador. COO. VICEPRESIDENTE DE NEGOCIOS. Grupo ecuatoriano, líder en compartición de mercado en televisión pagada con el 94% de market share, con licencias para operar a nivel nacional los servicios de televisión por cable, proveedor de servicios de Internet, Transmisión de datos, telefonía y publicidad. Fui el responsable de obtener la utilidad de toda la empresa proveniente de sus unidades de negocios. Obtuve entre 12 y 70% en exceso de la utilidad presupuestada para cada negocio. La facturación anual total del grupo bordeaba los 50M.
2002.ANDINATEL S.A. Quito, Ecuador. CHIEF INFORMATION OFFICER. VICEPRESIDENTE DE TECNOLOGÃA ANDINATEL S.A. Operadora de telecomunicaciones con licencias de operación de todos los servicios de tecnología y telecomunicaciones en el Ecuador.Fui el responsable de roveer la información de toda la empresa, así como de la facturación anual de US 450M, una infraestructura tecnológica de US 50 M y un presupuesto de US 24M. Establecí la visión de IT en concordancia con las estrategias de negocios. Brindé asesoría tecnológica a cada una de las Vicepresidencias de la empresa. Dirigí todas las actividades de IT de la organización y desarrollo e implementación de nuevos proyectos y tecnologías, fui el arquitecto de la red, hice gerencia de los recursos y presupuestos. Implementé el sistema OPEN para facturación, cobranzas, recaudación, y aprovisionamiento, desarrollé indicadores claves de rendimiento y conduje un equipo de 80 profesionales. Establecí una estructura de reporte enfocada en la obtención de metas de la compañía. Implementé estrategias, planes, procesos y organización y evalué el desempe&ntildeo de todo el rendimiento de IT. Crecimos en 63% en dos años.
2002. ANDINANET S.A. Quito, Ecuador. COO. CHIEF OPERATION OFFICER. GERENTE GENERAL DE ANDINANET. Unidad de negocios de Andinatel, proveedora de servicios de Internet al mercado ecuatoriano. Obtuve ingresos anuales de US 7M, cuando se había presupuestado 5M, una utilidad de 2.5M cuando se había presupuestado 1.5M, logré incrementar el valor de la empresa de US $ 2,5M a US $ 4,9M, mejoré el ARPU de US 17 a 25 y manejé una inversión tecnológica de US 6M. Diseñé los siguientes planes: el plan de cobertura nacional con llamada local, con lo que obtuve el liderazgo en compartición de Mercado con el 23%; el Plan de Marketing y Ventas incluyó el desarrollo de nuevos mercados y la introducción del producto banda ancha y sistema de prepago con lo que accedí a 8 nuevos mercados en provincias, desarrollé 4 canales de distribución y el posicionamiento de marca subió de 5 a 49%. Diseñé e implementé un cambio de cultura interna hacia soluciones al cliente, con lo que reduje la deserción de clientes de 4.5 a 1.6 % mensual y obtuve una certificación ISO en servicio al cliente. Obtuve una cobranza record superior al 95%. Dicté cursos de entrenamiento al personal de Estrategia Corporativa, Mercadeo y Ventas, Sistemas, Técnico, Finanzas y Administración, Soluciones al Cliente y Centro de Contacto. Supervisé a 140 profesionales.
2001. DIGITEL C. A. GRUPO TELECOM ITALIA MOBILE. Caracas, Venezuela. CONSULTOR EN TELECOMUNICACIONES. Empresa venezolana, con licencias para operar en la región central los servicios de telefonía celular, proveedor de servicios de Internet y transmisión de datos.Dirigí e implementé la estrategia de CRM de la empresa, para relación con el cliente tanto en el servicio personalizado como en el Centro de Contacto. Realicé la estrategia de conocimiento y segmentación de clientes y diseñé los Indicadores claves de rendimiento de la organización. Optimizando la relación con el cliente la empresa obtuvo un ahorro mensual de US 1.2M,
1997- 2000. CONECEL S.A. GRUPO AMERICA MOVIL. Guayaquil, Ecuador. CIO. CHIEF INFORMATION OFFICER. Director de Sistemas y Tecnología. Empresa ecuatoriana, líder de mercado en telefonía celular con 60% de market share, con licencias para operar a nivel nacional los servicios de telefonía celular, proveedor de servicios de Internet y transmisión de datos.Logré disminuir el error de facturación desde un nivel del 30/100 hasta el 3/10,00. Diseñé e implementé la estrategia de CRM, instalando un centro de contacto de 60 posiciones con una alta automatización de IVRÂ´s.Lideré el proyecto del a&ntildeo 2000. Instalé y gerencié las plataformas de facturación, prepago, aprovisionamiento y mediación.Instalé un sistema antifraude que permitió reducir el monto de fraude mensual de USD 800K a US 4. Desarrollé, instalé y manejé los sistemas de Interconexión, aseguramiento de ingresos, administración y finanzas, sistema de información gerencial de la empresa. Manejé las áreas de: Facturación, Operaciones de red, Organización y Métodos, Investigación, Desarrollo e Integración de Sistemas y Redes y Provisión de servicios de Internet. Supervisé un equipo de 80 ingenieros de sistemas, fui el arquitecto de la red que incluía 1.000 Pc's y 80 servidores. Brinde el soporte para garantizar la operatividad de los sistemas dentro de estándares internacionales. Realicé una estandarización del 90% del equipo, con un significativo ahorro de costos. Manejé un presupuesto de US 8M / año.
1988-1997. MANAGEMENT SCIENCES FOR HEALTH, MS Group, Washington DC, USA. Chief of Party & Project Manager. Empresa americana de consultoría y capacitación con contratos de trabajo a nivel mundial.Fui el responsable general de la implementación de alrededor de 120 proyectos de tecnología, telecomunicaciones, sistemas, procesos y organización y métodos alrededor del mundo en diferentes industrias. Implementé diferentes proyectos de apoyo a la toma de decisiones, Información gerencial, gerencia, data warehouse, control gerencial, automatización de procesos, ERP, planificación de recursos, automatización de oficinas, control transaccional, análisis estadístico y organización empresarial. Conocí más de 30 países e interactué con equipos de trabajo multidisciplinarios y multiculturales.

DESARROLLO DE NEGOCIOS

He ejercido la representación comercial de varias empresas de Tecnología, Telecomunicaciones y de los Medios en Ecuador, desarrollando negocios sobre USD 50M.

SEMINARIOS Y EXPERIENCIA ACADEMICA

Congreso de VoIP. Expositor. Monterrey. México. 2005.
Modelo de Simulación de Negocios. Expositor.México, Jamaica, Colombia, Honduras, Ecuador y Bolivia. 2000-
Estrategias Exitosas de Implementación de CRM. Expositor. México, Jamaica y Ecuador. 2002-2005.
Mensajería Móvil. Expositor. Miami Florida, USA. 2002
Impacto de los BOSS (Business and Operation Support Systems) en los Operadores de Telecomunicaciones. Cali, Colombia. 2002
Como gerenciar organizaciones eficientemente. Modelo de Simulación de Negocios. Anixter México. México DF, México 2001
Emprendedor Electrónico. México, India.
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO. The Business School.Profesor del MBA. Cátedra de Tecnologías de Información y Comunicación. Quito, Ecuador. 2005- 2009
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO. The Business School. Profesor del Master en Administración de Tecnología. Cátedra de Sistemas de Información Gerencial. Quito, Ecuador. 2004-2009
UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS. Profesor del MBA. Cátedra de Creación y Evaluación de Nuevos Negocios. Quito, Ecuador. 2007- 2009
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR. Profesor del MBA. Cátedra de Liderazgo, Trabajo en Equipo e Innovación. Quito, Ecuador. 2007- 2009
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO. Profesor de la Maestría en Gerencia de Telecomunicaciones de las Cátedras de Gerencia General de Empresas de Telecomunicaciones. Quito, Ecuador. 2007- 2009
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO. Profesor Modelo de Simulación de Negocios para Empresas de Telecomunicaciones. Quito, Ecuador. 2008-
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO. Profesor de la Maestría en Auditoría de Sistemas de Información. Cátedra de Modelo de Simulación de Negocios para Empresas de Telecomunicaciones. Quito, Ecuador. 2010-
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO. Profesor de la Maestría en Administración de Empresas. Cátedra de Modelo de Simulación de Negocios. Milagro, Ecuador. 2008-
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO. Profesor de la Maestría en Administración de Empresas. Cátedra de Gerencia. Milagro, Ecuador. 2008-
INSTITUTO DE EMPRENDEDORES DE AHMEDABAD. Emprendimiento Electrónico. India. 2008
He diseñado y dictado cursos de gerencia sobre diferentes temas como: Modelo de Simulación de Negocios para operadores de Telecomunicaciones, Estrategias Exitosas de Implementación de CRM, mensajería móvil, soluciones BOSS y su impacto en empresas de telecomunicaciones, como gerenciar organizaciones y otros temas tanto gerenciales como tecnológicos en Jamaica, Honduras, Ecuador, México, Colombia, Honduras, Bolivia, USA y Paraguay.

PUBLICACIONES

www.elmayorportaldegerencia.com. Más de 80.000 artículos de gerencia en 104 idiomas. Quito, Ecuador. 2011-. Autor
www.lamayoruniversidaddegerencia.com. Más de 400 cursos online de gerencia. Quito, Ecuador. 2016-. Autor
www.elmayorcanaldegerencia.com. Más de 2000 videos en streaming. Quito, Ecuador. 2023-. Autor
www.elmayorforodegerencia.com. Más de 30 hilos de gerencia. Quito, Ecuador. 2017-. Autor
www.lamayorcomunidaddegerencia.com. Más de 40.000 usuarios inscritos. Quito, Ecuador. 2017-. Autor
www.elmayorblogdegerencia.com. Más de 20 blogs de gerencia. Quito, Ecuador. 2017-. Autor
www.lamayorradiodegerencia.com.Tres radios on line de gerencia. Quito, Ecuador. 2021-. Autor
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www.redsocialdelconocimiento.com. La red Social del Conocimiento. Quito, Ecuador. 2023-. Autor
www.gerenciaonline.org.. La red Social del Conocimiento. Quito, Ecuador. 2023-. Autor
www.piramidedigital.com. Quito, Ecuador. 2002-. Autor
www.pablogpaez.com. Quito, Ecuador. 2002-. Autor
999 Tips Gerenciales. Quito, Ecuador. 2005. Autor
Apps. Autor
- Gerencia / Management, Quito, Ecuador. 2016-. Autor
- Universiriencia. Universidad de Gerencia. Quito, Ecuador. 2016-. Autor
Publicaciones. Autor
1. Aprendizaje a lo largo de la vida.
2. Aspectos que los Gerentes deben saber sobre Consultoría
3. Capacitación basada en la experiencia en Emprendimiento Electrónico
4. Clusters de Pymes y el impulso unificado al desarrollo
5. Como conseguir resultados verdaderamente espectaculares en las organizaciones
6. Como desarrollar una Organización de Alto Rendimiento en la Industria de las Telecomunicaciones Convergentes
7. Comunicación en los Negocios
8. De la administración por objetivos a la Gerencia enfocada en resultados
9. De la atención a la Solución al cliente
10. De la transformación de la magia a la magia de la transformación
11. Del análisis celular a la conformación de modelos de Excelencia empresarial
12. Desea mejores resultados en su Organización
13. Diccionario para inversionistas
14. El infinito potencial de una mente bien entrenada
15. El negocio del fraude en la Industria de las Telecomunicaciones
16. El protocolo de investigación
17. El rol estratégico de los sistemas de información
18. El Santo Grial de la Gerencia
19. Emprendedor electrónico
20. Emprendedores, emprendimientos y crisis
21. Estrategias de Transición en la Industria de las Telecomunicaciones
22. Estrategias para desarrollar organizaciones de Alto Rendimiento en la Industria Convergente
23. Estrellas, galaxias y agujeros negros
24. Excelencia en Gerencia
25. Gerencia en función de la Relación con el cliente
26. Guiando mi vida o deambulando en ella
27. La crisis inmobiliaria en los Estados Unidos
28. La Innovación Educativa
29. La necesidad de la comunicación al interior de la organización
30. La Psicología Organizacional y las Organizaciones
31. Las competencias de la Alta Gerencia
32. Las estrategias de los países de desarrollo frente a la globalización
33. Marketing Internacional
34. Metodología de Administración de Empresas
35. Metodología de exportación para Pymes
36. Transformando un invento en un negocio

Publicaciones Técnicas.
1. TC-Contab, Manual del Usuario. Quito, Ecuador. 1997. Autor
2. Usando INVEC-2 en Areas Rurales de Salud. Quito, Ecuador. 1996. Co- Autor
3. INVEC-2. Guía Fácil. Quito, Ecuador. 1996. Autor
4. Manejo Descentralizado de Medicamentos. Quito, Ecuador 1996. Co-Autor LANtastic. Sistema Operativo de Redes. Ciudad de México, México. 1993. Autor
5. INVEC-2. Software de Control de Inventario, Manual del Usuario. Ciudad de México, México. 1993. Traductor
6. TC-Custodio, Manual del Usuario. Quito, Ecuador, 1991. Autor
7. TC-Inmob, Manual del Usuario. Quito, Ecuador, 1991. Autor
8. IVAF Software de Manejo de Activos Fijos. Manual del Usuario. Quito, Ecuador, 1993. Autor
9. Introducción a WordPerfect Vs. 5.1. Quito, Ecuador, 1992. Co-Autor
10. Introducción al DOS. Quito, Ecuador. 1992. Co-Autor
11. Introducción a Quattro-Pro. Quito, Ecuador. 1993. Co-Autor
12. PLANAN, Manual del Usuario, Quito, Ecuador, 1992. Co-Autor
13. SPSS. Manual del Usuario. Quito, Ecuador, 1991. Autor

RECONOCIMIENTOS

Miembro Fundador y Representante de Ecuador en la Asociación Latinoamericana de Gerentes. 2005 -
Reconocimiento del Colegio de Ingenieros. Quito, Ecuador. 2015.
Invitado a participar en Ruedas de Negocios Multisectoriales en varios países. 2008 -
Chief Information Officers Programme on the Strategic Management of Information Technology. National University of Singapur. Singapur. Representante de los participantes. 2013.
The Consulting Process. Maastricht School of Management. Holanda. Representante de los participantes. 2011.
ICT Information Communication Technology. 2003. Life Academy. Karlstad, Suecia. Representante de los participantes. 2003
IPTM International Programme in Telecommunications Management. 2000, Telia Academy. Kalmar, Suecia. Representante de los participantes. 2000.
Asociación Escuela de Ingeniería, Escuela Politécnica Nacional.1985. Quito, Ecuador. Presidente y representante estudiantil. 1985. Reelecto 1986.

PERSONAL

Casado con Olga Obando, dos hijas Olguita (1989) y Anita (1990).
Fecha de nacimiento: 28 de junio de 1963 en Quito Ecuador.
Completamente bilingüe inglés / español.
Frases Célebres
Biografía
Hobbies:
- Harley Davidson. 170 m/h (273 km/h) Oklahoma - USA
- Honda Goldwing. 130 m/h (210 km/h) Louisiana - USA
- Criador de perros viejo pastor inglés
- Rockero, vocación tardia

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Pablo G Páez, en la Industria del Conocimiento.

Tres factores decisivos hacen que nuestros clientes nos escojan: los más de veinte y cinco años de experiencia profesional; el valor agregado presente en nuestros productos y servicios, validado por la experiencia internacional multi-industrial, racial, cultural, étnica e idiomática, en más de cincuenta países, en los que capitalizamos un cúmulo de valiosas experiencias, al alcance de nuestros clientes; y los resultados logrados en las organizaciones en las que fuimos parte de la alta gerencia.

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El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

00. Qué es la industria del conocimiento

2014-12-15T21:06:44-05:00

https://www.youtube.com/watch?v=7cSWAPLSC5U

Hola!

Soy Enrique

Hoy hablaremos sobre la Industria del Conocimiento.

La Industria del Conocimiento es el conjunto de actividades económicas que requieren un intensivo aporte del conocimiento humano para generar valor y ofrecer a la sociedad nuevos productos y servicios, que pueden ser aprovechados por todas las ramas de la producción.

Existen diferentes tipos de conocimiento:

Según Platón:
- Imaginación
- Creencia
- Conocimiento deductivo
- Inteligencia o intuición
Para el empirismo:
- Conocimiento intuitivo
- Conocimiento demostrativo
- Conocimiento sensorial o sensitivo
En el idealismo:
- Conocimiento a priori
- Conocimiento empírico
De acuerdo con su semiótica:
- Conocimiento tácito
- Conocimiento explícito
Según su naturaleza proposicional:
- Conocimiento declarativo
- Conocimiento procedimental
- Conocimiento estructural
En función de su ubicación:
- Conocimiento cerebral
- Conocimiento incorporado en el cuerpo
- Conocimiento cultural
- Conocimiento absorbido
- Conocimiento codificado
En las ciencias sociales:
- Conocimiento intuitivo
- Conocimiento empírico
- Conocimiento religioso
- Conocimiento filosófico
- Conocimiento científico
Según quién lo posee y cómo se vivencia:
- Conocimiento personal
- Conocimiento compartido
- Conocimiento experiencial
- Habilidades de pensamiento y acción basados en la experiencia
- Afirmaciones de conocimiento

La Industria del Conocimiento, toma todos estos tipos para amalgamarlos, y crea una metodologia, para cocinarlos adecuadamente en la sopa del éxito (personal u organizacional).

Conocimiento en los negocios

La finalidad de toda organización es trascender, por ello, es vital el conocimiento del medio ambiente y de su interior.

La industria del Conocimiento, parte de cuatro acepciones diferentes:

La valoración del know-how de las empresas, las patentes y las marcas de forma normalizada (capital intelectual). Capital intelectual es el poseer conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan a la organización una ventaja competitiva en el mercado.
El impulso de una cultura organizativa orientada a compartir conocimiento y al trabajo cooperativo. Este es el punto en el que la organización cuenta con un conjunto de creencias, prácticas, valores y normas que contribuyen a la identificación en implicación del personal con la organización y sus objetivos.
Una metodología basada en conocimiento, de cómo crear sincronización de la energía de las personas apalancadas en tecnología, para hacer eficiente la estrategia de negocios enfocada en los mercados y clientes.
La puesta en marcha de dispositivos y tecnologías que faciliten la generación y el acceso al conocimiento que genera la organización.

Los principales desafíos de los gerentes de las empresas en la era del conocimiento, son:

Como generar sustentabilidad del negocio.
Como enfrentar la competencia del futuro.
Como administrar el conocimiento al interior de la institución.
Como retener el talento al interior.
Como brindarle mayor apalancamiento a ese talento.
Como crear un medio ambiente de innovación en transición a la producción.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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