Lograr metas organizacionales productivas con eficacia y eficiencia requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación. El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados. En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
"Indices + Gestión + Compromiso + Experiencia = Resultados”.
Si en su empresa:
- Existe inconformidad con el desempeño general de la compañía.
- Está en búsqueda de nuevas orientaciones gerenciales que le faciliten crear valor y generar mejores utilidades.
- Considera necesario mejorar la rentabilidad de las unidades de negocio.
Aquí está la solución:
Los participantes en el Curso "Gerencia del Desempeño y Balanced ScoreCard ©", son más asertivos en transformar la estrategia en términos operativos, asegurando que los componentes de la estrategia (objetivos, medidas e iniciativas) estén alineados y relacionados.
Dirigido a:
- Directorios.
- Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
- Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
- Directivos en Desarrollo.
- Participantes de Escuelas de Negocios.
- Empresarios independientes.
Objetivo General:
- "Proporcionar una visión clara y bien estructurada sobre lo que es el Balanced ScoreCard, transmitiendo una metodología eficaz para la implantación de esta metodología en su organización".
Objetivos Específicos:
- Asimilar mediante ejercicios, casos prácticos, trabajos en grupo y test de evaluación y seguimiento, los conceptos teórico/prácticos expuestos en el Curso Gerencial.
- Crear las capacidades básicas que permitan profundizar en la materia y desarrollar posteriormente actividades y proyectos en este campo.
Destrezas a desarrollar por el participante:
- Los participantes a este Curso Gerencial, asimilarán de una manera teórica y práctica, la forma en la que se concibe un sistema de Balanced ScoreCard y las implicaciones que tiene a nivel de las gerencias para conseguir mejorar el control y el desempeño de cada una de las unidades de la organización.
Beneficios para su empresa:
- Hacer explícitos el Plan Estratégico y el Plan Operativo correspondiente a cada unidad de la organización, las que idealmente, deben haber participado en el proceso de planeación.
- Clarificar las metas de la organización, las mismas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados.
- Hacer inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia, con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización en general.
Contenido:
- Módulo Uno: ¿Qué es el Balanced ScoreCard?.
- Concepto de Balanced ScoreCard.
- Evolución de la metodología de Robert S. Kaplan y David P. Norton.
- Concepto resumido del Balanced ScoreCard.
- El Cuadro de Mando Integral (CMI) como sistema de gestión.
- La capacidad de ejecutar la estrategia
- ¿Por qué se necesita en la empresa el CMI?.
- Principales beneficios de la metodología Balanced ScoreCard.
- El Balanced ScoreCard como motor del cambio estratégico.
- Módulo Dos: ¿Cómo se construye el Balanced ScoreCard?.
- Construir la Visión : La misión, los valores fundamentales y la visión.
- Principales conceptos del Balanced ScoreCard.
- Las cuatro perspectivas.
- Las relaciones causa y efecto.
- Módulo Tres: Desarrollo del Caso Polar.
- Se utilizará para tener una idea global del CMI y ordenar los conceptos estudiados de una manera gráfica, analizando los siguientes aspectos:.
- Misión.
- Valores Fundamentales.
- Visión.
- Estrategia.
- Perspectivas.
- Objetivos.
- Indicadores, relaciones causa-efecto.
- Cuadro y Representación gráfica de la evaluación de los indicadores.
- Módulo Cuatro: ¿Cuáles son los principios de una organización basada en la estrategia?.
- Traducir la estrategia a términos operativos.
- Alinear la organización con la estrategia.
- Hacer que la estrategia sea el trabajo de todos.
- Hacer que la estrategia sea un trabajo continuo.
- Movilizar el cambio a través del liderazgo directivo.
- Módulo Cinco: ¿Cómo realizar un proyecto de Balanced ScoreCard?.
- Sesiones Preparatorias.
- Primeras entrevistas
- Definición de equipos.
- Reunión de directivos y personas implicadas en el Proyecto.
- Datos requeridos para el proceso de construcción de un BSC.
- Preparación de la reunión inicial.
- Diseño del Mapa Estratégico.
- Establecer y confirmar la visión de la empresa, detallando las ventajas competitivas y las líneas estratégicas.
- Concretar las metas estratégicas y factores críticos de éxito.
- Desarrollar las perspectivas con la identificación de los objetivos estratégicos.
- Definición de indicadores: Propósito de los indicadores estratégicos en el BSC.
- Definición de los indicadores de resultados y de tendencia.
- Criterios para la correcta selección de indicadores.
- Relación de indicadores y objetivos estratégicos en el BSC.
- Definición de metas: Propósito de las metas en el BSC.
- Criterio y método para la definición de las metas de corto plazo y largo plazo.
- Relaciones causa y efecto.
- Dificultades en el establecimiento de metas.
- Consolidación de la información relevante sobre el destino estratégico y construcción preliminar del mapa estratégico para su validación y consenso.
- Diseño del Cuadro de Mando Integral.
- Identificación y prioridades de planes de acción e iniciativas estratégicas: Propósito de las iniciativas, su función en el BSC y criterios para su elección.
- Desafío en el proceso de priorización.
- Proceso y herramientas para la racionalización de iniciativas (identificar, priorizar, alinear).
- Plan de implementación del BSC: Objetivos, pasos críticos, estrategias de comunicación y establecimiento de responsabilidades en la implementación del BSC
- Sistemas de reportes y reuniones de revisión.
- Realización de los Cuadros de Mando por cada unidad organizativa.
- Proceso de Comunicación: Centrar la función del Sponsor, habilidades y características.
- La “venta interna” del BSC en la organización como factor crítico para su utilización, comprensión y alineación a todos los niveles de la organización con el modelo para alcanzar una implementación exitosa.
- Módulo Seis: La implantación operativa de la estrategia y la tecnología.
- Conclusiones Finales.
- Repaso de conceptos.
- Objetivos generales implantación operativa.
- Las soluciones Business Intelligence.
- Aspectos tecnológicos.
- Esquema general de implantación.
- Temas prácticos del BSC.
- Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones.
Nivel de Desarrollo Ejecutivo:
El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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